老板称：中街店出问题是无店长所致

　　顾客（左二）对洗的衣服干净度很郁闷■本报记者 王海英 摄

　　晨报讯（记者 李萍）衣服送进干洗店俩月，先后处理了4次，没变干净反而洗花了。

　　两名顾客到“福奈特”中街店洗衣服，分别出现衣服不干净、找不到等问题，该店老板称是没有店长所致。

　　国际连锁干洗店洗坏衣服

　　“国际连锁的干洗店竟然能把衣服洗成这样！”5月7日19时许，沈阳市某商场地下一层一间办公室内，顾客李扬（化名）边说边打开自己刚从干洗店里拿出来的格子棉衣，并展示衣袖上的褶皱和背部的蓝色印记。

　　李扬手中的小票显示，3月8日，她把衣服送到“福奈特”中街店，取衣时间为两周后。“第一次我来取衣服的时候袖子没洗干净，我只能让他们重洗，”李扬说，她前前后后到干洗店5次，但一直没有取到衣服，“衣服花成这样了，可干洗店一直没有领导出面，也不给答复。”

　　顾客姚瑶（化名）和李扬前后脚到干洗店取衣服，“我找两件衣服就用了将近一个小时，还有两件羽绒服到现在也没找到。”姚瑶取到的是一件紫色羽绒服和粉色外套，“这两件衣服也给洗坏了，羽绒服上的油没给洗掉，粉色衣服颜色都不对了。”

　　“不止是衣服的问题，主要是浪费不起这个时间和精力。”姚瑶希望店方能给个说法。

　　老板称是没有店长所致

　　19时30分许，干洗店老板付女士赶到办公室与两名顾客见面。

　　看了衣服之后，付女士对李扬表示道歉，“现在看衣服有点掉色，洗花了，我们可以按照你买衣服的发票金额赔偿，没必要再洗了。”

　　付女士表示，她是沈阳5家“福奈特”干洗店的老板，由于之前中街店的店长很多地方做得不好被辞掉，之后一直没有店长负责工作，该店一直挺多事儿。

　　“夏天是洗染行业的淡季，我一定会趁这个时间招到店长，今年的10月份以后就不会这样了。”

　　对于姚瑶的紫色羽绒服，付女士表示，上面的油渍他们没办法清洗干净。但对于粉色外套，付女士称：“看不出有什么问题。”

　　“这件粉色外套是我当天刚买的，怕有人试过，所以马上送过来洗。”姚瑶拿出洗衣小票，上面显示粉色外套送洗的时间是4月15日，衣物状态是“磨损、污渍、洗后有印、尽洗”。“是店员说一定要这么写的，否则他们不收。”姚瑶说。

　　对此，付女士表示，“衣物洗涤状态代表衣服送来时候的状态，单子是和顾客的约定，是有法律效力的，店里没有规定一定要写有什么问题。”

　　顾客获赔 被要求“不见报”

　　付女士赔偿李扬买衣服的981元钱，同时要其作出承诺，“我不希望损失我们店的名誉，不希望因你这件衣服上报纸，就这一个要求。你也跑了这么多趟了，如果我按洗衣费10倍赔，才300多块钱……”

　　“是不是同意见报就不赔了？”对于这个解决办法，姚瑶提出质疑。

　　“你要法院解决就法院解决，你要消协解决就消协解决，或者你要报社给你解决就让报社给你解决，你有选择的权利，你选我给你解决，我就这么解决。”付女士当即回应。

　　当天晚上，干洗店找到姚瑶的其中一件羽绒服，并赔偿其找不到的另一件羽绒服700元钱，同样要求其作出“不见报”的承诺。